LOS ESTACIONAMIENTOS SON RESPONSABLES POR ROBO - Control Popular ...
Escríbanos a controlpopular@gmail.comJurisprudencia... Robo de autos en estacionamientos...
Nunca está de más conocer el alcance de la responsabilidad de los estacionamientos gratuitos y pagos ante un robo del auto.
Saludos
En la entrada un cartel decía: "la empresa no se responsabiliza por los daños o robos de vehículos". ¿Se puede reclamar?
Si me roban el auto en un estacionamiento gratuito, ¿puedo reclamar?
Sí. Hay jurisprudencia dividida respecto a la responsabilidad de los dueños de playas de estacionamiento que no cobran un canon por brindar el servicio.
Fallos judiciales consideran que quienes ofrecen este servicio, tienen el deber de "custodia, guarda y restitución, aún cuando se trate de una prestación gratuita y accesoria al objeto principal del establecimiento". Para estos jueces, el servicio crea el vínculo contractual, que hace responsable a quien lo ofrece.
¿Cómo pruebo el daño o robo de mi auto en un garaje?
Si el auto estaba estacionado en un garaje pago, el cliente puede demostrar el hecho con la presentación del ticket.
Más complicado es poder demostrar el robo o daño del auto en un estacionamiento gratuito, donde no se entrega a cambio comprobante por la prestación del servicio. El perjudicado podrá recurrir entonces, a la colaboración de testigos oculares, si los hubiera, y a la factura de compra realizada en el comercio donde estacionó el auto.
¿A quiénes puedo iniciar juicio por el robo de mi auto?
El damnificado debe hacer una denuncia policial por el robo del vehículo, lo que da lugar a una acción penal. Luego puede iniciarle un juicio en el fuero civil y comercial por daños y perjuicios al propietario del garaje y hasta al empleado que estaba en el momento del robo cuidando los coches. Si existiera la sospecha de una vinculación entre el personal a cargo del estacionamiento y los ladrones, cabe asimismo iniciar una demanda penal contra los cómplices.
También puede citar a la compañía de seguros del garaje, no como demandada, sino en garantía, porque no es responsable directa del delito. Si el demandante tiene su auto asegurado contra robo, su compañía le pagará y accionará a su vez contra la aseguradora del estacionamiento. Cabe señalar que el perjudicado cuenta con dos años para iniciar el juicio, desde el momento de ocurrido el hecho.
Si me roban el coche en la calle en un lugar medido, ¿puedo reclamar?
No. El estacionamiento medido en la vía pública (parquímetros, tarjetas, etc.) tiene como finalidad, no la custodia del vehículo en sí, sino un límite a la permanencia por tiempo indefinido de autos estacionados en zonas de mucho tránsito. Por lo tanto, la empresa encargada del control horario, no es responsable de lo que suceda con los autos bajo su jurisdicción.
Si tuve problemas en un garaje, ¿puedo acudir a Defensa del Consumidor?
Sí. Según el artículo 37 inciso a) de la ley 24240, de Defensa del Consumidor, son abusivas "las cláusulas que desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad por daños".
Por esta vía administrativa y gratuita, el consumidor tiene la posibilidad de acceder a una instancia de mediación con el proveedor, a fin de llegar a un arreglo voluntario. Pero no comporta una obligación de resarcimiento económico para el perjudicado, para lo cual deberá acudir al fuero judicial. Al igual que en ésta, el denunciante tiene un plazo de dos años para presentar su reclamo, a partir de la fecha del incidente.
Saludos
En la entrada un cartel decía: "la empresa no se responsabiliza por los daños o robos de vehículos". ¿Se puede reclamar?
Si me roban el auto en un estacionamiento gratuito, ¿puedo reclamar?
Sí. Hay jurisprudencia dividida respecto a la responsabilidad de los dueños de playas de estacionamiento que no cobran un canon por brindar el servicio.
Fallos judiciales consideran que quienes ofrecen este servicio, tienen el deber de "custodia, guarda y restitución, aún cuando se trate de una prestación gratuita y accesoria al objeto principal del establecimiento". Para estos jueces, el servicio crea el vínculo contractual, que hace responsable a quien lo ofrece.
¿Cómo pruebo el daño o robo de mi auto en un garaje?
Si el auto estaba estacionado en un garaje pago, el cliente puede demostrar el hecho con la presentación del ticket.
Más complicado es poder demostrar el robo o daño del auto en un estacionamiento gratuito, donde no se entrega a cambio comprobante por la prestación del servicio. El perjudicado podrá recurrir entonces, a la colaboración de testigos oculares, si los hubiera, y a la factura de compra realizada en el comercio donde estacionó el auto.
¿A quiénes puedo iniciar juicio por el robo de mi auto?
El damnificado debe hacer una denuncia policial por el robo del vehículo, lo que da lugar a una acción penal. Luego puede iniciarle un juicio en el fuero civil y comercial por daños y perjuicios al propietario del garaje y hasta al empleado que estaba en el momento del robo cuidando los coches. Si existiera la sospecha de una vinculación entre el personal a cargo del estacionamiento y los ladrones, cabe asimismo iniciar una demanda penal contra los cómplices.
También puede citar a la compañía de seguros del garaje, no como demandada, sino en garantía, porque no es responsable directa del delito. Si el demandante tiene su auto asegurado contra robo, su compañía le pagará y accionará a su vez contra la aseguradora del estacionamiento. Cabe señalar que el perjudicado cuenta con dos años para iniciar el juicio, desde el momento de ocurrido el hecho.
Si me roban el coche en la calle en un lugar medido, ¿puedo reclamar?
No. El estacionamiento medido en la vía pública (parquímetros, tarjetas, etc.) tiene como finalidad, no la custodia del vehículo en sí, sino un límite a la permanencia por tiempo indefinido de autos estacionados en zonas de mucho tránsito. Por lo tanto, la empresa encargada del control horario, no es responsable de lo que suceda con los autos bajo su jurisdicción.
Si tuve problemas en un garaje, ¿puedo acudir a Defensa del Consumidor?
Sí. Según el artículo 37 inciso a) de la ley 24240, de Defensa del Consumidor, son abusivas "las cláusulas que desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad por daños".
Por esta vía administrativa y gratuita, el consumidor tiene la posibilidad de acceder a una instancia de mediación con el proveedor, a fin de llegar a un arreglo voluntario. Pero no comporta una obligación de resarcimiento económico para el perjudicado, para lo cual deberá acudir al fuero judicial. Al igual que en ésta, el denunciante tiene un plazo de dos años para presentar su reclamo, a partir de la fecha del incidente.
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